买家互动功能更新！电子邮件的优势你知道多少？

亚马逊渠道流量信息洞察

亚马逊分析了2022 年全年与引流洞察相关流量中超过 1,100 万次的点击量，通过分析数据，我们可以了解哪个渠道的总销量最高，哪个渠道的转化率最高，以及最适合通过哪个渠道为店铺的众多商品系列打造品牌知名度。

除了常规的搜索、社交媒体站外等渠道外，电子邮件渠道带来的效果是值得我们注意与思考的，以下为亚马逊提供的五点流量分析数据中关于转化率部分的分析图表：

通过图表可以发现，电子邮件引流产生的转化率是最高的，平均在4.7%，该数据是第二名搜索引流的2倍。因此，善用电子邮件可以帮助提升店铺销量并提高营销活动的投资回报率。

如何利用电子邮件功能

首先打开亚马逊后台，在目录中点击“品牌”-“买家互动”，点击进去可以看到“管理您的买家参与度”功能，点击“创建广告活动”，选择品牌后可以看到可供选择的受众类型。

品牌关注者属于基础受众群体，其余受众受平台测试版本、历史发送邮件数量及邮件点击率等限制，需要符合要求才可以参与。卖家根据自身店铺情况选择受众群体并创建相应广告活动后 ，亚马逊会为卖家提供报告指标，包括打开率、已发送的电子邮件、销量和转化率等数据。

 “买家互动”功能更新

5月25日，亚马逊宣布在“管理您的买家参与度”工具中推出了新的“品牌定制受众”功能，可以向店铺的忠实买家发送量身定制的营销电子邮件。

据悉"管理您的客户参与度"工具是一项免费工具，通过该工具，卖家可以向客户发送店铺新品的营销电子邮件，以此快速提升新品的流量及转化；除此以外，卖家还与他们分享独特的品牌故事，以此加深买家对于品牌的深刻印象，打造良好的品牌形象。

通过"管理您的客户参与度"工具，不仅可以增加品牌与客户的互动频率，还能让你的品牌在众多品牌中脱颖而出，深入人心。

此外，该工具中新的重复客户部分允许卖家识别在过去12个月内至少从卖家的品牌购买过两种产品的客户，购买过两种产品的买家对于品牌的信任度更高，接收营销邮件的接受程度也更高，在一定程度上避免过度营销可能产生的反作用。卖家每周都会收到更新，其中包含一些有资格接收卖家的品牌营销电子邮件的新客户信息，方便卖家发送邮件时进行受众更新。