新规！关于亚马逊“退货处理费”知识点，请查收！
MANG ZHONG
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亚马逊FBA退换货一直是平台优势，早期做出海跨境的卖家都一致认为，亚马逊FBA发货和退换货非常方便的解决了跨境零售最难的一部分跨境零售“最后一公里”的问题。做FBA的卖家已经习惯了亚马逊处理退换货，但是现在退货率过高也要收取费用，亚马逊卖家的运营成本再度上涨！
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6月1日生效的“退货处理费”新规
自 2024 年 6 月 1 日起，亚马逊将针对各个分类退货率较高的所有商品（服装和鞋靴除外）收取退货处理费，以解决退货的运营成本并减少浪费。该费用仅适用于退货率高于各个商品费用分类特定阈值的商品。
每件商品收取的费用基于商品的尺寸分段和配送重量计算，具体费率如下所示。
1包含相机设备和配件商品的捆绑商品被归类为“电子产品配件”分类。 有关每个分类中可搜索的详细商品列表，请参阅我们的费用分类指南。
2如果商品无法明确归入任何现有的分类，可使用“其他”分类。
类目阈值越低，要交退货处理费的商品就越多，阈值越高安全线也越高。亚马逊为高退货率品类设置了略高的阈值。服装和鞋靴类不设阈值，亚马逊会对退回的每件商品收取退货处理费。
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收费的依据和标准是什么？
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作为卖家如何应对？
亚马逊物流控制面板上新创建了一个退货卡，使您能够快速了解退货最频繁的 ASIN 的退货频率、退货商品数量和退货原因。退货卡还提供了跳转到亚马逊物流退货的便捷链接，您可以跳转到此页面中查看更多分析信息和工具，以帮助您了解并减少退货。
看到自己店内产品的退货率后，再去跟平台已经公布的退货率标准进行对比，如果发现退货率已经超过标准了，就需要想办法降低该比例。可以从以下方面入手：
通过促销，拉高整体订单量，稀释退货比例
思考如何从源头上降低退货率？比如从根本上提升产品质量；增加售后卡引导用户主动联系，解决售后问题；完善产品使用说明书；完善链接中容易给客户带来误导的细节说明；这些措施都能一定程度上的降低退货率。
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什么情况可以减免退货处理费？
卖家的商品每月FBA配送的数量少于25件，则该商品的退货可豁免。
如果卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，对于每个符合要求的父ASIN，亚马逊将免除最多20件商品的退货处理费。退货商品必须在首件库存接收之日后的180天内送达亚马逊运营中心。
