被侵权跟卖搅黄黑五旺季?赶紧收藏亚马逊运营防御宝典

年度旺季盛典“黑五网一”即将来袭,你在重金打造爆品的同时,做好足够的防御了吗?

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跟卖,是卖家在亚马逊上架商品的方式之一。你可以在亚马逊上销售一款已经在售的商品,上传时必须将商品匹配至已有的商品信息,无需创建一个新的商品详情页,只需要提供商品状况、价格、数量和配送选项等,便可以开始销售。亚马逊虽然提供了这种便捷的上架方式,但对于跟卖,也是有严格的要求:必须是正品、不可存在侵权等。看到这里,聪明的你可能已经发现,要预防违规跟卖的发生,关键就是【品牌】和【知识产权】。
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不得不说,亚马逊是一个客户至上的平台。跟卖机制方便了消费者,但是对于卖家来说,被跟卖往往会出现以下危害:
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竞争价格:跟卖的人往往会以更低的价格出售相同产品。导致原本的卖家面临价格战,不得不降低价格保持竞争力。这样的结果就是极大程度的影响利润。
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销量下滑:由于跟卖是共同销售一个链接。跟卖的人通过降价的方式抢夺购物车、订单,消费者在下单的时候看到价格更低的产品难免会“移情别恋”。
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丢失购物车:亚马逊的机制是销售链接不属于任何一个卖家,所以当跟卖降价抢夺购物车,很有可能抢走原本卖家的Buy Box,甚至还可能对Listing的丢失编辑权。
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收到差评:跟卖因为价格低,所以在产品的质量以及售后服务上肯定无法做到跟原本卖家一致。当消费者收到货,发现和描述有出入,就会留下差评影响链接。
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黑五网一在当前筹备和落实推广方式的同时,切不可忘记同步做好“防御布局”,切勿因小失大导致严重后果,特别是旺季主推的爆品,更需提前做好防护,从而避免大笔推广费用被侵权行为“白嫖”,影响销量,或被迫引起价格波动,甚至导致被下架。稳妥的防御措施能让您在旺季备战中更加自信,尽情施展,促进业绩飙升。以下是我们整理的一份“防御布局宝典”,记得收藏哦!

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提前预防
1、 申请商标、做好亚马逊品牌注册预防违规跟卖:
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保护销量和品牌声誉的第一步,就是拥有知识产权。知识产权共有三种主要类型:商标、版权和专利,可根据自身实际情况,申请对应知识产权保护。
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当拥有了商标(R标或TM标)后,需要尽快进行亚马逊品牌注册(品牌备案),以便利用亚马逊提供的品牌保护工具,维护自身权益。
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品牌注册入口:卖家后台 -> 菜单 -> 品牌 -> 品牌注册 -> 注册您的品牌

2、使用Transparency透明计划:
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贴有“防伪码”才可销售亚马逊Transparency透明计划,是亚马逊为品牌商和消费者提供的一项商品追踪和真伪验证服务。品牌卖家可以选择合适的ASIN加入透明计划,给加入计划的每一件商品都贴上一个独一无二的Transparency代码,只有正确粘贴了标签的商品,才能正常销售,从源头防止假货跟卖。
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参加路径:卖家后台 -> 菜单 -> 品牌 -> 品牌注册 -> Transparency

3、参加亚马逊零容忍计划(Project Zero):
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自助移除亚马逊零容忍计划(Project Zero),可以自助移除违规跟卖,适用于21个站点国家,如:美国、英国、意大利、西班牙、日本等。如果你的品牌,在过去6个月中,利用举报违规行为工具 (Report a Violation)提交过举报,且接受率高于90%,你的品牌就可能获得零容忍计划权限,自己移除违规跟卖商品。因此,在举报违规时,特别注意举报违规的通过率。
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零容忍(Project Zero)路径:https://brandservices.amazon.com/projectzero

4、借助工具监控:
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因为很多跟卖都是半夜跟,早上撤。卖家们做不到24小时监控。现在市面上很多工具都可以监测Listing,一旦被跟卖盯上,工具会第一时间通知卖家。这里就不做过多推荐了,网上很多这样的工具,大家可以自行选择。
5、改进自身:
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不断创新和改进我们的产品,使产品具有独特性。这可以是通过改进设计、增加功能、提高质量或提供更好的包装等方式。独特的产品更难被模仿,从而减少被跟卖的可能性。往往1688上能够采购到的产品最容易被跟卖。
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赶跟卖的方式

如果你备案商标了,可以在后台侵权投诉。这个方式之前非常有效,但是随着亚马逊政策变化,现在投诉可能反而对卖家造成影响。有的卖家因为多次投诉导致品牌滥用、品牌被撤销,这个方法目前是不推荐大家使用,以了解为主。

这个方法对于一些新手跟卖还是有一定威慑力的。看到卖家警告可能担心卖家采取相对应的措施立马撤退了。但是对于一些“老油条跟卖”来说,基本上也没什么用。有的跟卖半夜一两点出来跟,一大早就撤,逮都逮不住。
注意:写警告信一定要注意合规,千万不要气急败坏辱骂对方。亚马逊是会审核信息内容的,千万不要得不偿失,赶跟卖没赶成,导致自己被跟卖投诉了。

这个方式也是比较常用的。通过买家号去跟卖者下单,等收到货之后,对产品与Listing不一样的地方拍照,然后联系亚马逊客服。投诉跟卖者假冒伪劣或者二手产品。这个方法目前也是比较有效的。
注意:不要提到抄袭等字眼,只要投诉与Listing不符即可。

在亚马逊前台找到注册店铺的公司信息,然后在搜索引擎搜索,找到企查查等等信息。然后通过12315投诉这家公司销售假冒伪劣,或者是通过工商局投诉公司地址虚假。等到有关部门处理之后,公司状态就会异常,然后再去亚马逊上投诉公司异常,等待亚马逊触发审核。
需要注意的是:这种方法相对比较局限,只针对国内卖家跟卖。另外许多跟卖者的店铺都是买的店铺。
(以上赶跟卖的方式仅做参考,请结合具体的实际情况评估和处理)
黑五网一即将到来,预祝各位卖家大卖!
